Eğitimimiz videokonferans sistemi ile gerçekleştirilecektir.

Webinar ID: 841 5135 9994
Webinar Passcode: 581820


İşletme içinde kronikleşmiş problemlerin çözümü, alan kazançları ve performans göstergelerinin iyileştirilmesi ve verimlilik projeleri için grup halinde problem Çözme Teknikleri ile işletmenin analiz kapasitesini geliştiririz.
EĞİTİMİN AMACI; Problem Çözme Teknikleri eğitiminde analitik ve sistematik olarak problemlerin ele alınması, analiz edilmesi ve çözülmesinin nasıl gerçekleştirilebileceği, bu aşamalarda kullandığımız temel problem çözme araçların/teknikleri nasıl kullanabileceğimiz anlatılmaktadır. Problem Çözme Teknikleri Eğitimin son bölümünde örnek bir senaryo üzerinde grup çalışması yapılmakta ve tekniklerin sadece nasıl kullanılacağı değil, aynı zamanda nerede ve ne zaman kullanılması gerektiği de katılımcılara anlatılmaktadır
BU PROGRAMI TAMAMLADIĞINIZDA;
Problem çözme araçlarını kullanabilme Doğru aracın doğru yerde kullanımını öğrenme Problemlerin kök nedenlerini bularak, bir daha tekrarlanmamasını sağlamak


PROGRAM İÇERİĞİ GİRİŞ : Problem Çözme Teknikleri Bölüm 1 : « PROBLEM » nedir ?
2. Anahtar Noktalar
3. «Problemin» tarihçesi Bölüm
2 : PROBLEM
1. Çeşitli problem tipleri
2. Basit problemler, karmaşık problemler
3. Problem ve Standart Bölüm 3 : « Problem Çözme Teknikleri »nin 9 AŞAMASI
PDCA « PLAN » EVRESİ
Aşama 1 : Konunun seçilmesi
1. Konu nasıl seçilir ?
2. Konu nasıl ifade edilir
3. Kilit noktalar
Aşama 2 : Seçim nedenlerinin açıklanması
1. İlkeler
2. Kilit noktalar
Aşama 3: Mevcut durumun anlaşılması
1. Gözlem
2. Verilerin toplanması
3. Sınıflandırılan veriler ve grafikler
4. Kilit noktalar
Aşama 4 : Hedeflerin seçilmesi
1. Bir «hedef » nedir ?
2. Bir hedef nasıl ifade edilir ?
3. Hedeflerin değerleri nasıl belirlenir ?
4. Bir hedefe karar verme mantığı
5. Kilit noktalar PDCA « DO » EVRESİ
Aşama 5 : Analizin yapılması
1. Analizin önemi
2. « Olası » nedenlerin araştırılması
3. Veriler ve nedenler arasındaki bağıntı
4. Derin nedenlere karar verilmesi
5. Kilit noktalar
Aşama 6 : Düzeltici önlemlerin devreye alınması
1. İlkeler
2. Kilit noktalar
3. Bilginin geri dönüşü
PDCA « CHECK » EVRESİ
Aşama 7 : Sonuçların doğrulanması
PDCA « ACTION » EVRESİ
Aşama 8 : Standartlaştırmak
1. İlkeler
2. Kilit noktalar27
Aşama 9 : Gelecekteki eylemlerin sentezi ve planlanması
Bölüm 4 : SONUÇLAR
1. Standart Problem Çözme Uygulama Standart formatı
2. Problem Çözme Tekniklerinde Kalitenin 7 temel aracı
3. Problem nedir?
4. Problem çözme etapları Sürekli gelişim döngüsü (PDCA)
5. K5N, Karar Matrisi, Pareto
6. Gantt diyagramı, Neden Sonuç Diyagramı
7. Beyin fırtınası, Balık Kılçığı Diyagramı
8. Test (Gerçek olay-Fikir)